2012年8月11日 星期六

2012-08-11 加速陷阱與意志力


Packard's Law是指當一家公司的成長速度,總是高過於人才延攬、培養的速度時,就不可能成為一家卓越的公司。「加速陷阱」是指在時刻都得面對彼消此長的殘酷競爭,企業為了衝出最高績效,會開始承接自己可能負擔不了的沉重業務,要求組織在短期拼出最高業績,甚至縮短產品開發時間、擴編業務,只為加快公司的營運速度。最近很夯的「宏達電股價暴跌」,就是宏達電掉入「加速陷阱」。

新聞上也看到:『宏達電手機出口大幅衰退,影響台灣出口表現,經濟部長施顏祥今天表示,政府會與宏達電密切聯繫並提供協助,呼籲「請大家肯定、多支持HTC,從愛用它的手機做起」外,還透露經濟部部、次長全都用HTC手機。』

在企業上上下下一起以這種瘋狂的方式努力衝刺之下,短期內是可以因為業務擴張而立竿見影,但是時間久了卻可能削弱經營優勢與員工的熱情,長期發展將有高度的風險。

在網路上一片撻伐宏達電的聲浪中,我們回過頭來看看自己與身旁的人。周義前輩所言極是:「急重症醫師絕不可以工作過量、主治醫師每週千萬不可工作超過五十個小時,醫師每週千萬不可工作超過七十個小時。」因為年輕和責任感,很多醫師對於師長交代下來的過量工作都勉強自己、概括承受。短時間內可能看不出來差別,師長和同事也會認為「這個學弟很好、耐操」。但不是每個人都可以承擔一樣的操法。很多醫師把醫療當成一輩子的事業,日復一日的,健康與意志力也逐漸耗盡。

人的意志力是一種有限的資源。你越努力維持自制力的結果,很可能導致你在其它事物上喪失自制力。Kelly McGonigal在其著作「輕鬆駕馭意志力」裡有提到:「每當發揮一次意志力,大腦中自制系統的活躍程度就會降低。正如跑久了腿會累,大腦也會氣力用盡,無法再繼續發揮意志力。」很常見的很多醫護人員喪失對情緒的自制力、對飲酒的自制力、對飲食的自制力、甚至是喪失對異性的自制力

遺憾的是,經濟部長在宏達電出現經營危機的時候出面喊話,而台灣的醫療體制面臨崩壞危機時,似乎政府沒給與及時的正面回應。

經濟部長認為:「宏達電是個好公司,也是個年輕的公司,它還在成長,尋找它最佳方向。針對個別企業特別是宏達電,政府會和它密切聯繫,看有什麼事情政府可以幫忙,並派高階主管做為聯繫窗口給予協助。」總統今天受邀出席高雄某醫學中心肝臟移植一千例暨捐肝勇士頒獎典禮,這裡的急診卻在幾天前開始拼命簽床,製造急診一點都不擁擠的美景。只能說台灣的醫療體制雖不年輕,但是卻維繫全民健康。政府跟第一線的人員聯繫還不夠,我們還需要很多個四年繼續努力。

因此,醫護人員絕不可以工作過量,千萬不要過勞而陷入「加速陷阱」之中,要時時注意自己和身旁的人的健康還有意志力。這條路還很漫長,需要大家一起走下去。

沒有留言:

張貼留言