2013-01-22 這個規定合理嗎？

今天在Mobile01看到有網友小妹(人生得意須盡歡)對於在醫院遇到的疑問寫了一篇文章《這個規定合理嗎？》引發了熱烈的筆戰討論。

網友小妹因為把處方箋放在錢包裡，因為錢包遺失，所以處方箋也一起不見了。到了醫院想直接重印處方箋，醫院的護理師回應說不能直接列印，必須讓她重新掛號看診，才能開單，也就是她不但付了450元掛號費，還必須等門診等兩小時，這種勞民傷財的經驗，讓她決定發文在Mobile01和大家討論看看到底這件事合不合理？

她是這樣發文的：

「到醫院看病, 付了門診費用450元,花了兩小時,拿到處方箋,
隔一個月去拿藥, 處方箋不見,
醫院說不能拿藥,要重新掛號看門診,再付一次門診費用450元,才能開單領藥。

問:"醫院電腦裡不是有資料?不能列印嗎?"
護士:"電腦有資料,可是只能印當天門診的單子,不能印上次門診的,所以要重新掛號門診,這是規定"
問:"印一張單子要花450元?你覺得這個規定合理嗎?"
護士:"這是規定,病人都覺得沒有問題啊:"
問:" 我是病人, 我覺得這個規定不合理,你覺得這規定合理嗎？"
護士:"這是規定, 病人都覺得沒有問題"
問:"你覺得這個規定合理嗎?"
護士:"這是規定"」

根據網友小妹她自己的描述，他不是故意要重複領藥的人，她認為她本可以簡單又快速的拿到重印的處方箋才合理，但是因為健保局制度的問題，護理師告訴她不能違反規定。

有其他網友指出，若是這樣就直接印處方箋給網友小妹，則有部分不肖人士會藉此重複領藥，會衍生醫療資源的不當浪費。小妹則是認為她有沒有付這450元與是否重複領藥無關。甚至有網友關心小妹，建議小妹需要持續吃藥，小妹也正面說明自己已經康復，在疏離感愈來愈重的現代社會裡面，看了真是感到一絲溫暖，讓我久久不能忘懷。

那這事件到底合不合理呢？我個人認為是不合理。以小妹的立場來說，她不是刻意浪費醫療資源的人，錢包遺失已經夠慘了，還多花450元，又等了兩個小時，還寫文章跟一堆人討論，真是得不償失。合不合理是比較而來的，相對於那些惡意重複領藥的人來說，健保真是千千萬萬的不合理。

我認為：

小妹的錢包遺失不合理。

處方箋跟錢包一起丟掉也不合理。

450元重新看門診不合理。

看門診要等兩小時也不合理。

因為我本人沒有小妹她這種正義感，所以絕對不會寫這種文章引起大家對我的質疑。所以小妹寫這種文章也不合理。

順帶一提，除了遺失處方箋之外，也有人遺失藥物的，有的不肖人士就藉此拿取不必要的藥物。重看門診有個作用，讓不肖人士必須經過醫師的再次評估，算是有點防君子的作用。假設醫師還是開立藥物，健保局如果查到這記錄，可能醫師就會面臨被健保核刪的問題，這錢是扣在醫師和醫療院所身上，鑽漏洞的不肖人士沒被罰錢，這個我認為更不合理。

回到遺失處方箋的問題，重印也是要成本的，至於要多少，這個就很難給個標準，就像是小籠包有一籠40的，也有要排隊排得要死又賣190的。這個世界就是這樣，大家覺得合理的就被認為合理。對小妹不合理，就變成小妹的個人問題。若醫師以功利主義的觀點來看，民眾靠健保來看病這麼便宜，自己的薪資和待遇不斷受到健保壓榨才是真正的不合理。

對被小妹質疑的護理師來說，她也應該覺得不合理，這是健保和醫院制度的問題，她回答小妹的疑問又沒錢賺，若是遇到奧客，說不定還被痛打一頓，她一定也是有苦說不出，所以，對她也不合理。

所以，

對小妹不合理，

對醫師不合理，

對護理師不合理。

這麼不合理，都指向是健保的錯。

為什麼不能僅靠健保卡讀取藥物資料就好，而需要多一張處方箋呢？

小妹很無奈，而樹木在哭泣。

為什麼不肖人士重複領藥要扣醫師和醫院的錢？醫師是神可以看穿不肖業者嗎？

醫師也哭泣。

為什麼護理師被問問題沒有多餘的薪資補助呢？這個問題是不是應該問健保局才對？

護理師也在哭泣。

樹木、小妹、醫師、護理師都是受害者，這一切對他們都不合理。但是，健保還是受到多數民眾和政客的歡迎，這也算是種「多數暴力」，少數人的權益就受到傷害。

健保，我希望它倒一倒，但它似乎已經大到不能倒。