2013-01-19 為什麼大家來急診？

制度殺人造成的不良示範

今日中央社的新聞《台灣急診太方便 半數非重症》裡面提到：

「衛生署今天表示，有75%急診患者是自行就醫，重症與非重症病患比例相近，讓治療重症的醫師還要另外花一半時間處理非重症。」

很多民眾無法理解急診是處理急重症病人的地方，而不是治療自己「心急」的地方。醫療人員抱怨民眾濫用急診的聲音一直沒停過，但其實也很難去苛責，畢竟若自己身為病患或是家屬，可能也會選擇掛急診來處理。

常常聽到病人與家屬抱怨：

「門診總是掛不到號，小診所又無法讓自己放心。」

「好不容易掛到號了，等看診又等好幾小時，等檢查有時甚至等好幾個月。」

「到急診，只要多付一點點錢，有24小時全天服務，隨時有醫療人員提供協助，加上等待時間少、檢查快速，誰願意慢慢等待？」

「大家都在濫用，急診比較快，我媽就不能看急診嗎？」

濫用急診資源誰之過？

是醫療人員衛教不力嗎？

是民眾貪圖快速方便而忽視他人權益嗎？

還是台灣健保造成的制度殺人呢？

從白晝到夜晚，

從平日到假日，

從小病到起死回生，盡在紛亂急診室。