2012-11-02 麥肯錫教我的思考武器 (摘要)

不要煩惱：有時間煩惱，不如花時間思考。

煩惱是以找不出答案為前提假裝思考。

思考式以能夠找到答案為前提，有建設性地真正思考。

有價值的工作是由兩條軸構成：

議題度：在自己所身處的局面下，對於該問題要找出答案的必要性有多高。

解答值：對於該議題度，目前可以提供明確答案的程度。

了解議題並從議題思考出發，可以讓計劃進度大幅提升，還可以防止混亂的發生。看不見目的地的行動會感覺很辛苦，但只要看見終點，力量就會湧現，換句話說，交出有價值成果的生產技術的目的，正是「議題」。

從議題開始解決問題的方式：

1. 議題思考：找出現在真正應該找出答案的問題=查明議題。

Ø   找個可靠的商量對象是最簡便快速的方式。這正是老練又有智慧的人，或對該課題領域具有直接經驗的人發揮知識見聞的時機。

Ø   看見議題，並對其建立假說之後，接下來，就要化為文字或言語：

                            i. 用已包含主詞和動詞的句子表達。

                          ii.  用where、what、how取代why的句型才有假說。

                        iii.   加入比較的句型：例如「某某並不是A，而是B」。

Ø   成為好議題的三要件：

                            i.  屬於本質性的選項，具有重大影響力。

                          ii.   具有深入的假說：推翻結構或是以新結構了解所見所聞。

                        iii.    要可以找到答案。

Ø   用於確立議題的資訊蒐集：

                            i.  接觸一手資訊。

                          ii.   掌握基本資訊：
觀察業界內的競爭關係、潛在進入者、替代品、事業下游、事業上游、技術與創新、相關法規的發展。再確定數字、問題意識(只要不知道這些，與該領域的人就無法進行對話)、架構。

                        iii.   不要蒐集過頭或是知道過頭。

Ø   利用一般的做法找不到議題時的解決方式：
刪減變數、將問題的結構視覺化與圖示化、從最終情形倒推、重複問「所以呢？」、思考極端的實例。

2. 假說思考一：在議題得到解答之前先將之切碎，再根據碎塊整理故事線。

Ø   分解議題：需要分解為彼此獨立、互無遺漏的程度。分解後各自設立假說。

Ø   編輯與組排故事線：
模具一：並列為什麼？(針對最終想傳達的訊息，將理由或具體的進行方式以並排的方式列出，以支持該訊息。)
模具二：空、雨、傘(確認課題、深掘課題、做出結論)。

3. 假說思考二：製作連環圖─描繪所需的輸出意象並設計分析，用以驗證故事。

Ø   找出軸：若是定量分析可用三種模具─比較、構成、變化。

Ø   意象具體化：填入數值建立意象、表達有差異、有變化或有類型的意涵。

Ø   清楚點出取得資料的方法。

4. 成果思考：立足於故事的架構，依序驗證。

Ø   先查明最有價值的次要議題、不要先有答案。

Ø   正確剖析難題：
結構化、實際走訪、由複數的方式推斷、到處問人、若無辦法就乾脆放棄。

Ø   明快找出答案：
擁有多個辦法與不固執、重視循環次數(利用處理很多次來提升完成程度)及追求速度。

5. 訊息思考：琢磨論點根據與構造，並整理成剪報或論文。

Ø   讓接受者達成下述狀態：
瞭解正在處理的課題式有意義的、了解最後的訊息、讚同訊息並付諸行動。

Ø   推敲故事線：
確認邏輯結構、琢磨流程、準備好電梯測驗(快速地統整傳達複雜的計畫模型)。

Ø   琢磨圖表：
圖表需具備依循議題的訊息(一圖表一訊息)、論述部分往縱向及橫向的發展式有意義的、論據支持著訊息。