菊姊一向很重視健康，她知道文旦富含維生素C、各種礦物質、纖維素、酵素，可以預防便秘，對健康很有幫助。菊姊知道要到有信用保證的麻豆鎮農會買，才能安心、有保障。
菊姊到了農會市場，那邊賣的文旦是一箱箱裝好來賣的。菊姊覺得要買就要買最好的，她跟超市提出可不可以只選她要的幾顆。大家都知道這是不可能的事，市場也跟她說不可能會拆給她慢慢挑，因為已經裝好，如果拆了他們也沒辦法處理。菊姊問可不可以買還沒裝箱的，就得到了寶貴的資訊來到了裝箱的地方。
菊姊到了裝箱的工作處，她目標非常明確─「買到讓她最滿意的文旦」。她跑去一群工作人員裡，問出主任是誰，跟主任閒聊、表達自己對麻豆文旦的信賴和推崇，也表示自己想要看看文旦，一步一步向她的目標邁進。
「在這邊當主任真是厲害。」「這些文旦看起來品質就是好，這些都是要拿去農會賣的嗎？」「所以，這些文旦你們自己應該也會拿來吃吧。」菊姐跟主任說。
「對呀。」
「我每年都會專程從高雄來麻豆來買，在其它地方買的常常箱子寫麻豆文旦，但吃起來感覺就是差很多。」
「每次吃了就不會便秘了，還可以減肥耶。我可以跟你們買嗎？」
「可以呀，反正都是要賣人的。」
「那我自己拿就好，不用紙箱子裝比較環保。」
「好呀，我幫妳挑一些比較好的，妳一定滿意。」
於是主任就跟菊姐一邊聊天一邊挑選著文旦。菊姐花了一千多買了好幾袋的極品文旦，還稱讚主任熱心以及麻豆文旦的品質。主任笑得很開心，菊姊不花更多的錢買到了最完美的文旦。
菊姊巧妙了運用許多技巧達到了她的目標：
1. 確立自己的目的─買最好的文旦，並且循序漸進的邁向自己的目標，她知道大部分的人是因為自己放棄，才真的失去希望。
2. 找出對方的決策者，並肯定對方。
3. 用無形的讚美取代金錢，找出對對方重要但是自己可以輕易給予的事物去交換評價不相等的事物。
4. 因為透明的表達自己對文旦強烈的需求和瞭解，動之以情來感動對方。
5. 多年持續使用這些技巧，慢慢增加成功率。
沒有留言:
張貼留言