2013年4月1日 星期一

2013-04-01 醫師挖大便與護理師倒垃圾

垃圾總得有人處理。但該誰處理呢?

最近某醫院新增一規定:護理師增加了「倒垃圾」的工作。有護理師在臉書上抒發自己的怨氣,被轉貼到醫勞盟,此事才為人所知。但在網路上再多的情義相挺,目前似乎無法改變這無奈的規定。

醫師也常常會遇到幫行動不便的老人因為糞便堵住,所以必須做肛門指診幫他們把大便挖出來,雖然看似簡單,但卻是許多家屬不願意去從事的。「挖大便」看似不堪,但卻可能大大解決病人困擾多時的問題,這是醫師的職責,更是醫師的驕傲。

醫師「挖大便」合理,那護理師「倒垃圾」到底過不過分?到底護理師的工作職責為何?當然,若是工作輕鬆,又在不忙的時候,讓醫療人員處理醫療廢棄物是比讓清潔人員去冒險,的確有安全上的優點。但原作者說的情境,是在連續不斷的八小時工作下,僅剩的喝水和上廁所的少少時間,還要分時間去處理垃圾。這就顯得有點不近人情,畢竟薪水也沒有因此獲得補貼,而護理師也無從反抗大醫院的決定。被不合理決定壓榨的護理師們為何不出草?妥協雖會滋長環境的惡化,但是也沒有人要成為壯烈犧牲的革命烈士。

皮卡丘問說:「妳們倒垃圾要到到什麼時候?是不是評鑑完了就結束了?」
護理師回:「沒有說耶,應該是要繼續下去吧。」
皮卡丘還是很白目的問:「妳們怎麼不抗議?此例一開,以後就會有更多沒完沒了的工作來讓妳們無償加班耶。」
一旁的醫師說:「一聲令下,如不從者,斬首示眾。等到評鑑結束,就不需要這麼多人力來造假了,到時候反抗的人就回家吃自己了。」
原來醫院評鑑還能藉此找出不聽話、有主見的員工,皮卡丘真是長了見識。

但「倒垃圾」總是有人要做的。但因擔心清潔人員因為知識不夠,而要麻煩護理師是絕對不合理的。因為其實有更合適的人選,也就是讓醫院主管和高層來幫忙。列舉優點如下:
1.       醫院主管和高層很多都是一步一步從基層往上升職的,又由於準備評鑑,給了他們對醫院運作最完整的認識,醫院的理念和架構都背得滾瓜爛熟,雖然第一線的醫療工作對他們早已生疏,但對於如此複雜的醫療廢棄物要如何處置,他們必定是專家中的專家,這種事若是由他們代勞,相信會有最少的反對聲音。就像是核廢料要如何處理不該問一般民眾,但是問核能專家和擁核的政治人物,相信會得到比較動聽的解釋。
2.       雖然護理師工作的辛勞不是皮卡丘能體會的,但是若看到醫院主管和高層一身作則地來處理醫療廢棄物,相信護理工作也能做得更加愉快。
3.       主管和高層也能藉由「倒垃圾」的機會,貼近第一線工作人員,而不是淪為只會出一張嘴的人型路障。
4.       護理師若是被病人和家屬看到在「倒垃圾」,有損其專業形象,但若讓主管與高層來做,卻反而可以提升形象。

所以,若是醫院不以營利為目的,應該要專門聘請醫療廢棄物處理專員,或是加強清潔員的員工訓練,而不是去壓榨過勞的醫療人員;若是醫院本身就經營不善,無法另闢財源,就應該委任主管與高層來兼職,畢竟他們平常就懂得傾聽員工的抱怨和上級的震怒,「倒垃圾」是他們無可取代的專業。

「從前我在醫院學習,現在我在垃圾場上班,我的專業來自醫院。」

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